Pasajeros especiales
Facilidades para pasajeros que necesitan asistencia especial
El aeropuerto ofrece diversos servicios y comodidades para que todos los pasajeros disfruten de su estadía.
Personas con CEA (Condición del Espectro Autista)
Desde 2019, en Aeropuertos Argentina 2000, concesionaria del Aeropuerto de Ezeiza, trabajan junto a la Fundación Brincar mediante un protocolo de atención para que los pasajeros enmarcados dentro de la Condición del Espectro Autista puedan vivir una mejor experiencia.
El protocolo es un procedimiento de coordinación de prioridad de atención al pasajero, incluyendo operadores aeroportuarios, organismos gubernamentales, empresas de seguridad y líneas aéreas. De esta forma, el pasajero y su grupo familiar tienen prioridad de paso en las diferentes instancias del recorrido hasta la aeronave.
Para disfrutar de este servicio, debes primero completar el formulario de solicitud de asistencia con 48 horas de anticipación. Una vez hecho esto, recibirás un correo con el registro del pedido. Es importante también que notifiques a la aerolínea que emitió tu pasaje.
A su vez, están disponibles para ver y descargar las siguientes guías para hacer más fácil tu paso por el aeropuerto:
- Arribos nacionales
- Partidas nacionales
- Arribos internacionales
- Partidas internacionales
Puedes acercarte a los puestos de atención al cliente en el aeropuerto, donde, presentando tu certificado de discapacidad al personal, recibirás un kit de regalo y una identificación, y te asesorarán para tener la mejor experiencia.
Personas Sordas
Lengua de señas junto a la Fundación SEA
Acércate al centro de atención al cliente de Aeropuertos Argentina 2000, donde personal capacitado en lengua de señas te estará esperando para orientarle en las consultas que desees realizar.
Personas con movilidad reducida
El aeropuerto cuenta con colaboradores capacitados junto a la asociación civil ALPI.
En el puesto de atención al cliente podrás solicitar sillas de ruedas para su utilización en las áreas públicas.
Personas con síndrome de Down
El personal del aeropuerto trabaja en su capacitación con la Fundación ASDRA.
Acércate al centro de atención al cliente, donde personal capacitado te estará esperando para orientarte en las consultas que desees realizar.
Ante cualquier duda para los casos citados, así como también para mujeres embarazadas, ancianos, pasajeros con mascotas o menores que viajan solos, consulta con tu aerolínea por mayores detalles, documentación requerida y coordinación de viaje al menos con 48 horas de anticipación a tu vuelo.